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Wie setze ich meinen Code ein?

Eurostar

Wie verwende ich meinen e-Voucher?

Gehen Sie einfach auf eurostar.com und wählen Sie die Tickets aus, die Sie buchen möchten. Geben Sie auf der Zahlungsseite den 16-stelligen Code Ihres e-Vouchers ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Den Code finden Sie in der E-Mail, die Sie zusammen mit Ihrem e-Voucher erhalten haben.

Probleme? Hier sind einige Tipps:

- Falls Sie die E-Mail mit Ihrem e-Voucher nicht finden, suchen Sie in Ihrem Posteingang nach „Eurostar e-Voucher“. Prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

- Falls Ihr Code nicht erkannt wird, stellen Sie sicher, dass beim Kopieren keine zusätzlichen Zeichen eingefügt wurden. Möglicherweise wurde versehentlich ein Leerzeichen hinzugefügt oder ähnliche Zeichen wurden verwechselt (z. B. die Zahl „0“ und der Buchstabe „O“).

- Die Währung Ihrer Buchung muss mit der Währung Ihres e-Vouchers übereinstimmen.

- Sie können Ihren e-Voucher nicht für einen Umtausch oder ein Upgrade verwenden.
Gut zu wissen:

- Sie können mehrere e-Voucher verwenden, um ein neues Bahnticket zu buchen.

- Ist der Wert Ihrer neuen Buchung höher als der Wert Ihres e-Vouchers, müssen Sie die Differenz bezahlen.

- Nach der Buchung bleibt das Restguthaben auf Ihrem e-Voucher erhalten und muss vor dem Ablaufdatum verwendet werden. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung des verbleibenden Guthabens.

- Das Ablaufdatum Ihres e-Vouchers ist der letzte Tag, an dem er eingelöst werden kann. Sie können ihn jedoch verwenden, um eine Reise zu buchen, die nach diesem Datum stattfindet.

Entschädigungs-e-Voucher


Ist der Bestellwert höher als der Wert Ihres e-Vouchers, müssen Sie die Differenz bezahlen. Ist der Bestellwert niedriger als der Wert Ihres e-Vouchers, bleibt das Restguthaben bis zum Ablaufdatum verfügbar.